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チャットボットの普及、オムニチャネル化によるコミュニケーションの多様化や円滑化、データ活用による対応 […]

「好きな時間に働きたい」「土日は休みたい」「好きな髪型やネイルのまま働きたい」。仕事選びの際に職種や […]

コールセンターでのキャリアアップと言えば、スーパーバイザー（SV）職が代表的です。管理業務が加わるた […]

コールセンターの仕事は、「大変」「クレーム対応がつらい」といった悪いイメージが先行しがちです。しかし […]

「ブランクがあるけど久しぶりに働いてみたい」「子育て中だけど働きたい」と思っている方におすすめなのが […]

コールセンターの仕事にはインバウンド業務とアウトバウンド業務があり、テレフォンオペレーターはインバウ […]

正社員とは違う雇用形態には派遣社員や契約社員、パート、アルバイドなどがありますが、それぞれの働き方の […]

前回はコールセンターの派遣会社の選び方を紹介しました。派遣会社に登録をしてコールセンターの求人を確認 […]

コールセンターの仕事を探している人の多くは、求人サイトを検索して派遣会社のサイトにたどり着きます。そ […]

コールセンターのスーパーバイザー（SV）の仕事は、オペレーターのサポートや現場管理など多岐にわたりま […]