管理ミデア 一般事務の経験を活かして、専門事務へのキャリアアップをめざしてみませんか？一般事務の経験に加えて、プラスアルファのスキルがあれば、専門事務への転職が有利になります。
シリーズ後編では、医療事務・金融事務・英文事務・貿易事務をめざす際に身につけたい、プラスアルファのスキルを紹介します。
一般事務からキャリアアップ！ 専門事務に必要なスキルとは？
専門事務では、一般事務よりも高度なPCスキルやコミュニケーション能力が求められるケースもあります。一般事務として働く中でも、積極的に新しい関数を覚えたり、より丁寧なビジネスマナーを学ぶなど、できることから取り組んでみてください。
ここからは、医療事務・金融事務・英文事務・貿易事務への転職で役立つプラスアルファのスキルを解説します。
⑤医療事務
医療事務は、病院やクリニックなどでカルテ管理や処方箋発行、受付対応などを行う仕事です。病院には毎日たくさんの人が訪れるので、状況を判断してテキパキと動ける人材が求められます。
一方で患者さんに寄り添い、温かな対応で接することも大切です。困っている人に自分から声をかけたり、忙しいときも笑顔で対応したりなど、ホスピタリティ精神が旺盛な人は医療事務でも歓迎されます。
医療事務の現場では専門用語が使われることも多いので、医療事務に関する資格を勉強しておくと役立ちます。医療事務でバリバリ活躍したい人は、レセプト業務の勉強をするのもおすすめです。
レセプトに関する資格は難易度が少し高くなりますが、医療事務として働きながら資格取得をめざすとよいでしょう。
⑥金融事務
金融事務とは銀行や証券会社などの金融機関や、保険会社で働く事務職のことをいいます。業界によって仕事内容は異なりますが、主に商品案内や保険金生産、顧客対応や現預金管理などを行う仕事です。
金融事務は経験者が優遇される業界でもあるので、一般事務から転職する場合は、資格を取得しておくと有利です。たとえば、ファイナンシャルプランナーや証券外交員といった資格があれば、未経験でも採用される確率が高くなるでしょう。
窓口ではお客様のニーズを汲み取るヒアリング力と、わかりやすく説明するための伝達力が求められます。金融商品の仕組みは複雑なので、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明することが大切です。金融知識と合わせて、コミュニケーション能力も磨きましょう。
⑦英文事務
英文事務とは、メールの送受信や電話応対、書類作成といった事務業務を英語で行う仕事です。職場によっては、翻訳や通訳業務を含むこともあります。
英文事務では、英語力が必須スキルです。求められるレベルは職場によって異なるものの、日常英語やビジネス英語を理解するための一定の語学力が必要となります。
目安としては、TOEIC600点以上をめざしましょう。英語力を客観的に証明するためにも、TOEICにはぜひ挑戦してください。
また、日々英語力を高めるための努力も大切です。英字新聞や洋書を読んだり、英語のネイティブスピーカーと会話する機会を増やしたりと、英語力を磨くためのトレーニングを行いましょう。
基本的な業務内容は一般事務と似ているので、英文事務でもPCスキルやビジネスマナーが必要です。英語の勉強に励みつつ、事務スキルも磨きましょう。
⑧貿易事務
貿易事務とは、輸出入に関する手続きや書類作成、電話・メール対応など、貿易に関する事務業務を行う仕事です。輸出通関書類作成や通関手配など輸出入に関する業務を行うため、事務職の中でも特に専門性の高い職種といえます。
貿易事務では、さまざまな国や立場の人々と円滑に連絡を取り合うためのコミュニケーション能力が必要です。文化や言葉の違いを理解し、柔軟に対応できる人材が求められます。複数の取引先とやり取りを行うので、折衝能力も求められるでしょう。
貿易事務では英語を使わない職場もあるものの、語学力があると有利です。TOEICにも挑戦し、英語力をアピールできるといいですね。一般事務と同じくPCを使う機会も多いので、PCスキルや事務処理スキルも必要です。
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専門事務をめざす場合は、未経験歓迎求人も多い派遣がおすすめです。派遣社員として専門事務の経験を積めば、正社員への転職でも有利になります。また、派遣会社の研修を活用すれば、語学やビジネスマナーなど専門事務に必要なスキルを学ぶことも可能です。
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