営業事務としてキャリアアップするには何が必要？

営業事務は女性からの人気が高い事務職の1つです。

多くの人と関わる営業事務では、PCスキルやコミュニケーション能力など、さまざまなスキルを身につけることができます。

今回は営業事務の仕事内容と求められるスキル・特性を述べた後、営業事務のキャリアアップの道と磨いておきたいスキルについて解説します。

営業事務として活躍中の方、営業事務をめざしている方はぜひご覧ください。

営業事務の仕事内容とは？

営業事務とは営業職のサポートに特化した事務職です。

営業職が本業の営業活動に専念できるよう、さまざまな庶務業務を引き受けます。

営業事務の仕事内容

・資料作成（見積書、契約書、請求書、プレゼン資料など） ・ファイリング ・在庫管理 ・電話 ・メール対応 ・来客応対

営業事務では、データ入力やファイリングといった一般事務の業務に加えて、営業にまつわる書類作成や電話対応といった業務が多くなります。

自分が作成した資料で契約につながったり、営業職と協力して目標達成をめざしたりと、達成感を得やすいのも営業事務の魅力です。

営業事務に求められるスキル・適性

営業事務はPCスキルはもちろん、ヒューマンスキルが重視される仕事です。

以下に、営業事務に求められるスキル・適性を紹介します。

・PCスキル

営業事務は、売上管理や書類作成といった業務のほとんどをPCで行います。

ビジネス文書はWordやExcel、プレゼンテーション資料はPowerPointで作成するので、officeソフト全般に関する知識が必要です。

資料作成は営業事務の重要な仕事の1つであり、分かりやすい資料をスピーディーに作成できることが求められます。

・コミュニケーション能力

チームワークが大切な営業事務で欠かせないのが、コミュニケーション能力です。

営業職やほかの営業事務とミーティングをしながら、部署が一体となって目標達成に向けて進みます。

しっかりと報連相ができなければ、営業職の仕事に支障が生じる可能性もあるため、正確な情報を適切なタイミングで伝えることが大切です。

顧客とやり取りする場面も多いので、社内外の人と良好な人間関係を築く力が必要となるでしょう。

とくに未経験歓迎の求人では、PCスキルよりもコミュニケーション能力が重視されると言っても過言ではありません。

・臨機応変な対応力

営業部には、顧客から急な依頼が舞い込んだり、在庫を確保できなかったりとイレギュラーな事案も多く発生します。

必ずしもスケジュール通りに進むとは限らないので、状況に応じて臨機応変に対応することが大切です。

トラブルが起きてもうろたえず、冷静に対応できる人は、営業事務として務まるでしょう。

営業事務がキャリアアップする方法

営業事務がキャリアアップするためには、営業事務としてのスキルを伸ばしつつ、将来像を明確にする必要があります。

営業事務からのキャリアアップとしては、以下の3つの道が考えられます。

①営業事務のスペシャリストやマネジメントをめざす

②金融事務や貿易事務といったほかの専門事務をめざす

③営業職やマーケティング職へのキャリアチェンジをめざす

営業事務として突き詰めていく中で、自然とマネジメントのポジションを任されることもあります。

事務職以外にも活躍の場を広げたい人は、営業事務で培ったスキルや経験を活かし、他職種への転職を検討するのもおすすめです。

キャリアアップの方向性によって求められるスキルは異なるものの、交渉力や傾聴力といった対人スキルを磨いておくと、次のキャリアで必ず役立ちます。

ITの導入や自動化が進むにつれて、対人スキルの重要性はますます高まるでしょう。

営業事務は人との交流が多い仕事であるため、立場を活かしてぜひ対人スキルの向上をめざしてください。

他職種へ転職する場合は、めざす業界で役立つ資格を取得すると有利です。

たとえば貿易事務ならTOEIC、金融事務ならファイナンシャルプランナーなどに挑戦するといいですね。

営業事務で培った経験やスキルと、取得した資格をうまくアピールして、次のステップへ進みましょう。

営業事務の仕事探しは「そうキャリ」

営業事務は、書類作成や電話・メール対応、来客応対などを通し、営業職をサポートする事務職です。

チームワークが必要となる営業事務では、コミュニケーション能力が重視されます。

顧客とのやり取りも多いので、テキパキと臨機応変な対応が求められます。

営業事務のキャリアアップとしては、営業事務のスペシャリストをめざすほか、ほかの専門事務や、営業職などの他職種へキャリアチェンジする方法があります。

営業事務として働く中で対人スキルを磨きつつ、次のステージに必要な業界知識やスキルの習得にもチャレンジしてくださいね。

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