販売職から未経験の事務派遣デビュー 面接でアピールしたい経験・スキル

「土日休み」「残業が少ない」などのメリットに惹かれて、販売職から事務派遣へのジョブチェンジを希望する人は少なくありません。

販売職での経験や身につけたスキルは、事務派遣の仕事にも活かすことができます。販売職の勤務歴しかないという人も、ぜひ自信を持って事務職にチャレンジしてくださいね。

この記事では、販売職から事務派遣に転身したい方に向けて、「販売職から事務派遣に活かせるスキル」と、履歴書・職務経歴書、面接でのアピール方法を紹介します。

販売職から事務派遣に活かせるスキル

一般事務の主な業務内容は、データ入力、書類整理、資料作成、電話・来客応対など。一見、販売職と共通点がないように思えますが、販売職で身につけたスキルは事務派遣の仕事でも大いに役立ちます。

販売職から事務派遣に転職する際に、アピールできるスキルや経験には何があるのか、具体的に見ていきましょう。

コミュニケーション力と接客スキル

事務派遣で働く中で、依頼の意図を正しく理解するためには、「相手が何を望んでいるのか」「どのような対応が喜ばれるのか」といったことを考えなくてはなりません。

ここで役立つのが、販売職でも必要となるコミュニケーション力やホスピタリティ精神です。販売職で培った「お客さんのニーズを引き出すやり取り」や、「相手に喜んでもらえる接客スキル」を活かして、ヒアリング力の高い事務職をめざしましょう。

販売職では、幅広い年齢層のお客様を相手に、丁寧な接客を心がけた人も多いはず。事務職もさまざまな人と関わりながら仕事を進めていくので、良好な人間関係を築きつつ、業務をスムーズに進めていく力をアピールすると好印象です。

売上・在庫などの管理スキル

販売職では、売上や在庫の管理にまつわる事務処理や、報告作業を行った経験を持つ人も多いでしょう。事務職は細かな数字を扱う場面が多いので、管理業務に携わったことは大きなアピールポイントとなります。

「細かな作業ができる」「数字の管理に強い」ということがアピールできれば、事務職としてふさわしい人材だと判断されます。売上管理や在庫管理をExcelで行っていた場合は、マイクロソフトオフィスの操作スキルもアピールできますね。

ビジネスマナー

販売職では、挨拶、言葉遣い、身だしなみなどのマナーが求められます。特に、百貨店や老舗ブランドなどの販売職では、事務職以上に厳しいビジネスマナーが求められるケースもあります。

オフィスワークである事務派遣にも、ビジネスマナーが欠かせません。敬語を正しく使う、時間や約束を厳守するといった基本から、電話対応や来客応対の礼儀作法も求められます。

派遣では、上質なビジネスマナーを好む大手企業の一般事務求人も多いので、チャンスを掴むためにも、基本はしっかり押さえておきましょう。

販売職から事務派遣｜履歴書・職務経歴書でのアピール方法

履歴書や職務経歴書では、自己PRに販売職でのエピソードを織り込むことで、事務職に活かせるスキルを効果的にアピールできます。

履歴書・職務経歴書の自己PR記載例

「お客様との会話だけでなく、服装や表情からも情報を読み取り、ニーズに応じた提案を行いました。ヒアリング力の高いコミュニケーションスキルを、事務職でも活かしたいと思います。」

「販売職では、接客、売上管理、在庫管理など、複数の業務を正確かつスムーズに進めることを心がけました。また、新入社員のマナー研修の指導者も担い、お客様と社員にとって居心地のよい空間作りを意識しました。事務職としても、幅広い業務をこなしつつ、ほかのスタッフや社員の方が快適に仕事に取り組めるよう、全力でサポートしたいと考えています。」

履歴書や職務経歴書には、「なぜ事務職を志望したのか」「これからどのような資格に挑戦したいのか」といったことも記載すると、事務職への意気込みを伝えることができますよ。

販売職から事務派遣｜面接でのアピール方法

面接は、採用結果を大きく左右する重要な試験です。とはいえ、登録型派遣では、派遣先企業が派遣社員に対して事前に面接を行うことは禁止されています。しかし、紹介予定派遣や無期雇用派遣では面接の機会があるため、ポイントを押さえて臨みましょう。

面接で最も重要となるのが、第一印象です。ここでも、販売職で心がけた「笑顔」や「立ち振る舞い」が大きな強みとなります。姿勢を正し、明るい表情を心がけて、ハキハキとした受け答えを行いましょう。

髪型や服装は清潔感を意識して、すっきりとした印象にまとめます。アパレル販売員の場合は服装やメイクが自由なケースも多いですが、事務職の面接では華美にならないように注意してくださいね。

販売職でのコミュニケーション力と清潔感があれば、「明るく社交的で、協調性がある」という、事務職にふさわしい印象を与えることができますよ。

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事務派遣の未経験歓迎求人では、事前研修やマニュアルが準備されており、販売経験しかない人でも働きやすい環境が整っています。販売職で培ったコミュニケーション力や在庫・売上管理の経験、ビジネスマナーなどを活かして、派遣の事務職として活躍してみませんか？

事務派遣で働きながら事務スキルを身につければ、その後のキャリアアップもめざせますよ。

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